山东济宁强化网格化服务，做居民群众“知心人”
山东济宁太白湖新区面对基层治理新形势，坚持发展新时代“枫桥经验”，加快推进基层社会治理现代化，依托划分的综合网格，将社区组织架构与网格打通，直插一线为人民群众办实事、解难事。
连日来，许庄街道颂运水庭社区居民张英华的社区微信群活跃起来：小区养狗问题、困难家庭政策补贴问题、小区外来人口租房问题……每天，张英华都会将一些政策信息发布在群里，网格里的居民积极回应。
“既然穿上这身衣服，就要对得起居民们的信任。”张英华是社区第十基础网格的网格员，服务社区4栋楼588户居民。凭着真心为民办事的干劲，再加上自己的好人缘，张英华很快与居民们打成一片，没事就去居民家聊聊天，解决居民的生活难题。不仅如此，张英华还需对重点人群进行定期走访，提前预判或了解不同类别人群的需求。网格内有多少党员、多少老年人、多少养狗的居民、多少租房的租客、多少家庭有困难，她都“门儿清”。
“现在居民有啥烦心事，跟小张说声就行，她就帮着给办了，成了我们的知心人。”提起网格员给社区带来的变化，社区居民刘女士竖起大拇指。
下步，太白湖新区将坚持构建“入网入心蝶变新城”网格化治理新格局，持续提升为民服务标准与质量。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端邓超通讯员马健行）
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