小杨哥直播间“香港美诚月饼”卖爆,结果在港根本没门店!“三只羊”已下架,官方介入调查
9月15日,#抖音客服称将核实美诚月饼事件##三只羊橱窗下架美诚月饼##监管局已介入小杨哥美诚月饼事件#等消息刷屏热搜。
中秋前夕,因小杨哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”因涉虚假宣传一事引发关注。美诚月饼不仅自称香港品牌,而且酷似香港知名品牌美心月饼,销量巨大。据广州日报,经多方查证,其在香港无门店,实际运营方为广州公司。随着舆论发酵,美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑。
据红星新闻,记者注意到,小杨哥在直播间带货时称,这款月饼卖了100多万单,香港美诚高端月饼,里面是黑松露,还是米其林大师调制的。随后,不少网友留言称从未听说过“香港美诚”。有网友在香港hktvmall等主流网购平台查询发现,美诚月饼未在香港主流网站出售,搜索页面只出现美心等知名香港月饼品牌。
9月14日,记者采访了解到,广州市花都区市场监督管理局和抖音平台已介入调查。有律师指出,若虚假宣传指控成立,销售方及博主将面临行政处罚。
9月14日,红星资本局就此致电抖音平台,其官方客服表示,针对此事平台会进行核实,如果确实存在虚假宣传,会进行处理,一般是停业整顿、清退、商品下架、关店等。近30天内,疯狂小杨哥直播间共三次带货该品牌月饼礼盒,该品牌在抖音近30天的销售额已经超过5000万元。
美诚月饼产地、质量等遭到质疑
随着舆论发酵,美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑。
9月14日晚,“三只羊”旗下直播间终于停止销售美诚月饼。报道称,面对汹涌的骂声,主播关闭了评论。当天21:00,记者注意到,抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头,商品橱窗也下架了同款月饼。
2023年,“三只羊”发布的视频中,自称“去年一场直播卖了10万单”。也就是说,“三只羊”已连续三年售卖香港美诚月饼。
据证券时报报道,对此,记者联系三只羊公关负责人,得到其回应称,“生产月饼的美诚公司注册地在香港,应该是2019年成立,研发也在香港,但生产工厂在广东地区”。
记者注意到,美诚月饼在淘宝等平台的官方旗舰店,使用的资质主体为广州市美诚食品有限公司。工商资料显示,该公司成立于2019年4月,注册资本1000万元。
据广州市美诚食品有限公司官网介绍,该公司创立于2019年,是专注食品领域,集研发、设计、生产和销售于一体的高端食品节日伴手礼品牌。公司主要经营包括中式节庆高端礼品、季节礼饼、中西烘焙糕点、网红巧克力爆品、健康食品、休闲食品等一系列产品。该公司官网还提到,美诚食品在国内市场已享有一定的品牌知名度及美誉度。
小杨哥回应:公司一共有三道售后
红星新闻注意到,小杨哥在直播间带货时称,这款月饼卖了100多万单,香港美诚高端月饼,里面是黑松露,还是米其林大师调制的。随后,不少网友留言称从未听说过“香港美诚”。有网友在香港hktvmall等主流网购平台查询发现,美诚月饼未在香港主流网站出售,搜索页面只出现美心等知名香港月饼品牌。
飞瓜数据显示,“三只羊网络精致生活”“三只羊网络月满中秋”多次为美诚月饼带货。另外,近30天内,疯狂小杨哥直播间共三次带货该品牌月饼礼盒,该品牌在抖音近30天的销售额已经超过5000万元。
网友晒出的美诚月饼产品信息显示,该产品印有香港美诚食品集团有限公司字样,品牌运营方为广州市美诚食品有限公司。天眼查显示,该公司成立于2019年4月,注册资本1000万元。产品信息显示,该产品生产方有两个,一个是广州市美诚食品科技有限公司,另一个是佛山市美诚食品有限公司。
9月14日,美诚月饼客服回复红星新闻称,“美诚品牌是在香港注册并拥有商标证书的,品牌基因与研发团队均源自香港。”客服介绍,美诚是为了更好地拓展市场需求,在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。美诚承诺,每款产品均符合国家食品安全标准。目前店铺除平台外,暂不与第三方合作。
另据南方都市报,“香港美诚”客服人员告诉记者,目前美诚品牌在香港线下暂无门店。
多名在直播间购买了月饼的网友称,在美诚月饼出现涉嫌虚假宣传的风波后,他们在后台申请退款被拒。不少人提供的聊天截图显示,美诚月饼店铺的客服回复统一称,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”红星新闻注意到,在美诚月饼店铺介绍中也标注了温馨提示,称“月饼属于特殊商品,不支持7天无理由退货,介意慎拍”等字样。
另据报道,“交个朋友”垂类直播间也曾中招。近日,罗永浩在直播中表示,“今天曝出来的美诚月饼,我们查了一下,我们小的垂类直播间好像也中招了,卖了一些。如果你们在我们交个朋友的某一个直播间买过美诚的月饼,现在查完了,这一两天也是退一赔三的。千万不要在我们直播间里刷弹幕骂别家直播间,这样的话,又会被别有用心的人拿去说老罗炮轰谁什么的,就没完了。”
每日经济新闻综合红星新闻、南方都市报、证券时报、广州日报
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