“联想官网AI助手”亮相ISC 2024,联手360智慧商业构建AI新生态
7月31日-8月1日,ISC 2024第十二届互联网安全大会在北京国家会议中心盛大开幕。作为360集团主办的年度互联网安全盛事,ISC 2024深度聚焦数字安全和AI两大领域,共探安全大模型驱动数字安全发展新路径。此次ISC展厅聚拢了众多科技巨头、人工智能等领域企业,展示AI大模型时代下的最新研究成果、前沿AI产品与应用。
联想作为科技行业的领军企业,已连续两年亮相ISC大会,此次在“AI体验区”展厅,联想为10000+共襄盛会的客户及上百万观看直播的用户,展示了“联想官网AI助手”,作为面向全域客户BbC的企业智能体,直面客户,承担了AI时代的网站功能,是业内首家自研智能体在官网的应用。“AI助手”从全栈AI的服务与解决方案的角度,在电商售前阶段为客户提供导购与产品推荐服务,有效缩短决策周期;售中阶段自动使用最大优惠,优化下单链路,协助客户快速完成购买流程;售后阶段则可用于承接新交互方式下物流信息、退换货、价保等客户权益保障业务,升级售后服务体验。除此之外,“联想官网AI助手”还覆盖客户经营、内容方案、服务设备等矩阵场景,全周期陪伴客户智能化消费历程,有效提高销售转化,释放AI势能。
360集团创始人周鸿祎惊喜现身联想展台,体验“联想官网AI助手”,并分享AI应用的发展思路与方向。
同时,联想向用户展示了2024联想创新科技大会TechWorld发布的AIPC,AIPC产品在行业内普遍认为具有五大特征:首先它要内嵌个人大模型与用户自然交互的智能体;第二要具有个人知识库,第三拥有本地异构AI算力(CPU/GPU/NPU),第四是可以适配开放的人工智能应用生态,第五点非常重要,即个人数据和隐私安全保护,AIPC具有端侧大模型,重要文档和信息可以在本地进行AI运算和处理,保证数据安全。
作为联想重要的合作伙伴,360智慧商业与联想充分发挥双方势能,积极探索AI方向的创新合作模式。除ISC大会体验AI之外,双方联手打造的众多标杆营销案例也屡获行业大奖。企业在数字化升级方面的探索将构筑其在数字化环境下的核心优势,“联想官网企业购”便以完善的服务体系与技术积累,为企业提供专属的一站式IT采购平台。凭借官方直营、一站式、顾问式服务、可定制需求四大优势,提供包括商用PC、智能大屏、会议系统及智慧化服务体系、资产管理系统等在内的多元化产品和服务,可以满足客户的全场景IT采购需求。并基于企业TOB专项流量引擎,构建起以种子用户为核心的ABM获客新通路。同时,借助360在TOB营销的生态优势,深挖360画报,360安全浏览器、360搜索等企业在PC端的重度场景触点,合力打破传统获客漏斗,助推中小企业智能化进程,为中小企业数字化、智能化发展和转型保驾护航。凭借联想与360的创新尝试,该营销案例载誉第九届TMA移动营销大奖、第十届梅花创新奖。
另外,2023年,借助360智能营销云元宇宙N世界流量基建、安全保障、技术底座的优势,360智慧商业与联想打造“联想焕新季”活动。通过数字孪生的立体视觉复刻线下服务场景,以高沉浸、空间感、强互动的特点,一站式满足“逛”、“玩”、“买”的购物体验,构建全域超级流量闭环,打造全网畅通的IT采购通路。获得2023 ECI Awards艾奇奖、第十届TMA移动营销大奖、2023 W.AWARDS金网奖、金触点·2023全球商业创新大奖多项殊荣。
通过线下亮相ISC展会+线上全链路布局的整合营销范式,一站式渗透优质企业的获客场景,打响联想官网在企业服务能力上的品牌影响力。未来,360智慧商业也将与联想携手,整合各自资源优势,以AI技术作为创新源动力,优化营销链路,持续为更多中小企业提供个性化、数智化服务。
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