iCAR V23上市即遭退订潮 为什么这些车企踩进同一个坑?
前有小鹏G9 48小时内“二次上市”,后有iCAR V23不到48小时调整用户权益。彼时小鹏差点因此进“ICU”,iCAR同样因大规模退订闹得沸沸扬扬,为什么这些车企会踩进同一个“坑”?
受“价格战”影响,近年来汽车产品价格下调虽已成常态,但对于刚起步的新品牌而言,刚上市就修改权益的行为,仍会被看成是不成熟的表现。实际上,对于他们而言,每款车的市场表现都至关重要,如果销量不及预期导致资金难以回笼,亦或导致投资方停止投资,那么其将面临资金链迅速断裂的风险,最近极越的突然停摆就给行业敲响了警钟。
“听劝”还是“过于随意”
iCAR V23在今年广州车展预售时表现出色,“方盒子”的越野外观直戳年轻人“心巴”,8小时内订单量突破3.1万辆,一度被认为是年末车市的一匹黑马。但在12月16日正式上市后,大量预定用户对新车配置及价格不满,出现大规模退订情况。不由让人质疑,这款尹同跃认为将“卖爆全球”的车究竟是“真火”还是“虚火”。
显然,年轻用户不愿只为“方盒子”这一大号“玩具”,牺牲其他同价位品牌标配的功能,其360度全景影像、盲区监测、碰撞预警、自动泊车等基础智能配置竟还需选装1万元的“科技舒适套装”。另一方面,iCAR V23的价格也与预期有落差,虽然9.98万元的起售看似比预售降了一万,但却是新增的“丐版”,只有301公里续航,而用户预期的401版本仅降200元,被预订用户吐槽“没有诚意”。
因此,在上市48小时内,智米科技创始人CEO、iCAR汽车首席产品官苏峻火速道歉:“大家的意见,我们都收到了。我们听劝,知错就改。”同时,苏峻还在社交媒体紧急调整用户权益,赠送5万积分,加上原本的行李架和车衣配置转换的5万积分,用户可0元兑换“科技舒适套装”,解锁L2级辅助驾驶功能。另外,如果用户因交付不到位赶不上国补,iCAR承诺大定全退。已锁单和提车的用户,同享以上权益。
业内对苏峻的此番操作毁誉参半,有人认为其迅速修改权益是“听劝”的表现,也有人认为“听劝”只是借口,本质是“过于随意”,反映的是iCAR营销体系的瑕疵。
对于老牌汽车企业而言,定价是市场营销最重要的一环,需要前期做大量的调研工作和反复的论证,这中间虽然牵扯到企业内部多个部门的利益权衡,但重中之重还是要站在消费者的角度,以当时实际的市场情况为准。因为,定价准不准,决定着一款车上市能否一炮打响,甚至决定着一个营销老总的前途。
有业内人士直言:“iCAR其实相当于奇瑞的‘极越’,外部职业经理人究竟能否把iCAR做好还有待验证,做好了是奇瑞的销量,做不好可能一样被砍掉。”此前,苏峻就曾因鲜有造车经历遭受质疑,其过往经历主要集中于设计专业教授以及家电、电子领域设计总监等职位,直到2014年创立小米供应链企业——智米科技并出任CEO后,才于2021年跨入汽车行业,其带领的造车团队同样孵化于智米科技。
试错式上市,后果承担得起吗?
类似iCAR V23上市即遭退订潮的现象,在汽车行业并非孤立存在,这反映出当前汽车市场中一些车企可能面临着共同难题。此前小鹏G9、蔚来ES6、理想MEGA、智界S7都遭到过部分消费者退订,原因基本都围绕在价格、配置与预期不符等方面。
其中小鹏G9最为突出,直接选择48小时内“二次上市”,取消“E”“G”“X”命名方式,改为“Plus”“Pro”“Max”,同时为入门款车型标配了基本的智能配置,全系标配XPILOT智能驾驶辅助系统,Max车型标配XNGP高级驾驶辅助系统,降低了消费者的选择难度。综合来看,相当于变相优惠2.2万—3万元。
好在经过管理层的及时调整,小鹏G9算是稳住了销量,但真正迎来上量还是等到一年后的改款。新款G9降价增配,全系标配了Nappa真皮座椅、双侧50W快充且带风冷、21个扬声器、3.3kW对外放电等实用且高感知的配置,同时还通过简配低感知配置、优化供应链管理以及降低电池成本,实现了大幅度降价,新车首次上市时指导价为30.99万—46.99万元,一年后改款指导价降至26.39万—35.99万元。
虽然小鹏G9最终通过一系列操作拯救了销量,但中间付出的代价也是巨大的。首先就是第一次上市时小鹏G9的部分市场推广费用,随着产品配置及权益的调整而打水漂;其次是二次上市后增加标配配置,上下游供应商、经销商相关合同需要变更,同时生产线可能也需要调整,重新排产还可能造成已下线车型的库存积压。
在竞争如此激烈的当下,新品牌的试错成本已经高到无法想象,谁失误谁出局成为默认的规则。除了像华为这种财大气粗的企业可以支持智界S7推倒重来、时隔四个多月再次上市外,很少有新品牌能承担二次上市造成的大量财力物力损失,也难以应付二次上市造成的市场口碑和消费信心的下滑,很可能一失足成千古恨。
新品牌快速更迭,长期生存须责任为先
新能源汽车时代催生出大批新品牌,随之而来是市场的迅速扩张、饱和、淘汰,大浪淘沙般的更迭送走了一批批失意者。极越、爱驰、威马、高合等很多品牌已因资金链断裂面临破产,创维、极石等边缘品牌始终在苦苦挣扎,恒大、天际、自游家等更是尚未砸出水花就已谢幕。
新能源浪潮下,无数资本涌入汽车赛道“薅羊毛”,不少新品牌“眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了”的故事循环上演……在一地鸡毛的背后,最受伤的永远是打工人和消费者。
如近期极越的突然停摆,12月12日,不少极越一线门店销售表示“原地解散”,全国多家极越体验店员工甚至还在直播中就被突然告知失业,有的主播更是现场崩溃开启“在线求职”,上海总部员工也对极越CEO夏一平进行围堵讨要说法。好在经过谈判,极越员工社保、用户权益最终由百度和吉利领克兜底,算是得到较为妥善的解决。
但这件事也给所有人敲响了警钟,如果新品牌背后没有金主,员工和消费者的权益又该如何保障?消费者一定要对新品牌谨慎选择,同时新品牌若要长期生存,也须谨记责任为先,对自己的员工和消费者负责。
资金链断裂向来是企业经营的“头号杀手”,作为对比,小米集团的含金量还在提升,其创始人雷军曾表示,“我一定要在公司的账上留一笔现金,就是天塌了都不许动,就是要确保能发18个月的工资”。
虽然新品牌很难有小米集团这样雄厚的现金储备,但等到雪崩前最后一片雪花落下才交底,显然是极不负责的表现。像贾跃亭、沈晖这种不顾国内烂摊子,直接拍拍屁股走人的情况显然为业界所不齿,要知道,汽车企业的尽头是“产品出海”,而不是“创始人出海”。(记者 陈梦宇)
免责声明:本文章由会员“极目新闻”发布如果文章侵权,请联系我们处理,本站仅提供信息存储空间服务如因作品内容、版权和其他问题请于本站联系