交个朋友回应美诚月饼赔付问题 节后完成先行赔付
9月16日午间，@交个朋友直播间发布了一则关于“香港美诚月饼”赔付问题的公告。公告中提到，对于9月13日晚承诺的退款及三倍赔偿事宜，目前正有条不紊地进行中。由于中秋假期和需核对广大消费者信息的原因，赔付流程稍显延缓，但承诺将在节后加速办理，确保所有购买月饼的消费者能通过原支付路径收到赔付款。
近期，该直播间收到了消费者反馈，称客服信息与实际赔付政策不符，官方对此致歉并澄清所有购买此月饼的用户都将享有无差别的退款及三倍赔偿服务，强调之前的问题源于客服培训不足导致的信息传递错误。
此前，因美诚月饼的产地宣传引发争议，罗永浩在直播中承诺购买该月饼的消费者将得到退一赔三的补偿。“交个朋友”直播间也曾回应，正核查产品产地与宣传是否一致，一旦发现不符，将启动赔偿机制。
此事件起因于疯狂小杨哥及其团队推广的“美诚月饼”，直播中对“香港”来源的强调引起了广泛注意。媒体调查发现，该月饼实为广东生产，香港并无销售记录。美诚月饼的背后企业注册在广州，关联的香港公司及其商标注册时间较晚，引发了市场对其“香港品牌”身份的质疑。
众多网友和部分法律专家认为，主播的推销语言可能导致消费者误解，若品牌利用香港注册信息误导消费者，可能违反广告法，构成虚假宣传乃至消费欺诈。
目前，美诚月饼的线上宣传已大幅缩减，相关商品在小杨哥的抖音店铺中也被下架。而广州市花都区市场监管局已介入调查，表示将加快核查进度，就是否存在虚假宣传给出明确答复。
整体来看，此次事件不仅考验着直播电商的诚信经营，也凸显出加强监管、维护消费者权益的重要性。
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