广电总局：坚决治理电视套娃收费，提升服务质量
广电总局：坚决治理电视套娃收费
9月27日，国新办举办了以“推动高质量发展”为主题的新闻发布会。会上，国家广播电视总局副局长朱咏雷针对电视“套娃”收费及操作复杂问题表达了看法。他指出，这两个问题直接关系到广大用户的收视权益，因此广电总局自去年起就开始着手解决，并已取得了阶段性成果。
朱咏雷透露了未来的行动方向：广电总局将强化管理制度，加大监督力度，确保电视“套娃”收费问题不再反弹。同时，为了全面提升有线电视、IPTV及互联网电视的服务水平与观众体验，计划在下半年出台一系列法规制度，明确这些平台的服务标准，并公之于众。此外，互联网电视的融合影视包也将得到优化，以提供更多元化的内容选择。
为确保治理成效，广电总局设立了投诉机制，以便民众在遇到“套娃”收费或操作复杂问题时，能通过多种途径包括广电总局的热线电话、电子邮件、官方网站及官方微博反映情况，或者向各地广电局及运营商公布的投诉渠道求助。朱咏雷对此充满信心，认为通过这些渠道，问题可以得到及时处理和解决。
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